Política de Frete

Na Pequenos & Cia, trabalhamos para que seu pedido chegue rápido, em segurança e com total transparência. Abaixo você encontra todas as informações importantes sobre prazos, envio, rastreamento e responsabilidades.

1. Compromisso com Agilidade e Segurança

Garantimos que todos os itens sejam despachados o mais rápido possível.
Assim que o pedido é postado, enviamos ao cliente um código de rastreamento, permitindo acompanhar cada etapa da entrega.

2. Horário Limite para Processamento

  • Pedidos feitos até 14h (GMT-03:00 – Brasília) entram no processamento do mesmo dia.

  • Pedidos feitos após o horário limite são processados no próximo dia útil.

Essa regra ajuda a otimizar o manuseio e agilizar a entrega.

3. Tempo de Manuseio e Envio

Todos os produtos da Pequenos & Cia são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.

Manuseio

  • Entre 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta).

Prazos de entrega (estimados):

  • Frete Grátis (Econômico): 5 a 8 dias úteis

Feriados e interrupções de serviço não estão incluídos nos prazos acima.

Disponibilidade do Rastreamento

O código de rastreio pode levar 5 a 10 dias para começar a mostrar informações no sistema dos Correios/transportadora.

Atenção: Os prazos de envio não incluem o tempo de manuseio.

4. Cálculo do Frete

Para consultar valor e prazo, basta:

  1. Adicionar os itens ao carrinho

  2. Inserir seu CEP

  3. O sistema calcula automaticamente custo e prazo estimado

5. Envio em Vários Pacotes

Dependendo dos produtos, seu pedido pode ser entregue em remessas diferentes.
Isso ocorre por variação de peso, tamanho ou origem dos itens.
Você não paga nada a mais por isso.

6. Segurança na Entrega

A Pequenos & Cia trabalha apenas com transportadoras e parceiros confiáveis.

Para evitar atrasos:

  • Acompanhe o rastreamento

  • Verifique possíveis restrições de sua região

  • Esteja atento a feriados que podem alterar o prazo

7. Garantia de Entrega

A entrega é 100% garantida.

  • Caso o pedido seja extraviado, devolvemos 100% do valor pago.

  • Todos os envios incluem seguro contra extravio.

Atraso máximo garantido:
Se o produto não for entregue em até 60 dias úteis após a postagem, o valor é integralmente reembolsado (exceto em casos fora do controle da loja, como greves, restrições regionais ou eventos de força maior).

8. Destinatário Ausente

Os Correios realizam 3 tentativas de entrega.
Se não houver ninguém no local:

  1. A encomenda será encaminhada à agência mais próxima

  2. O cliente deve retirar o pacote em até 7 dias corridos

  3. Caso não seja retirado, o item retorna ao remetente

Para reenvio, será necessário pagar um novo frete.

Todas as informações de tentativas e endereço da agência ficam registradas no rastreamento.

9. Endereço Incorreto ou Incompleto

Se a entrega não ocorrer por erro no endereço informado pelo cliente:

  • Não há direito a reembolso

  • Será necessário pagar um novo frete no valor de R$ 55,00 (envio + taxa dos Correios)

10. Aceite da Política

Ao concluir a compra no site da Pequenos & Cia, o cliente declara estar de acordo com todas as condições descritas nesta Política de Frete.

Equipe Pequenos & Cia